Reagendamento e Cancelamento (Atualizado em Mar/2021)

Tentamos ser justos e flexíveis.

Em caso de chuva no dia do passeio, o passeio pode ser reagendado ou reembolsamos o valor já adiantado. Entendemos que o risco meteorológico (chuva) é um risco do nosso negócio, não do cliente.

Em caso de evento de qualquer natureza que ocorra com o cliente que impossibilite a realização do passeio na data agendada será retido 20% do valor total do passeio.

Caso a desistência ocorra com menos de um mês da data agendada, a retenção será de 30%.

Se o passeio não puder ocorrer por algum motivo relacionado ao veleiro ou ao comandante, devolvemos integralmente o que já foi pago ou reagendamos o passeio para uma data futura e ressarcimos eventuais prejuízos do cliente (custo do deslocamento até Paraty, por exemplo, caso já tenha ocorrido).